Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

live77 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được xử lý riêng biệtQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
live77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách live77 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Dữ liệu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trong môi trường tách biệt, không lưu thông tin xác thực ví. Chúng tôi áp dụng kiểm tra đăng nhập bất thường theo thiết bị và vị trí để cảnh báo sớm.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu tối đa theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xác minh giao dịch, theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn quy định hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.